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Déploiement & support

Planifiez le déploiement autour de votre clinique — de l’analyse à la mise en production.

Les services Dudoxx couvrent l’analyse, la configuration, la planification de migration, la formation par rôle, les tests, les intégrations et le support continu.

Spécialistes de la santé Planification de migration Options de support par niveau

Calendrier de Mise en Œuvre

Un parcours par phases de l’analyse à la mise en production accompagnée

  1. Découverte & Planification

    Phase 1

    Recueil des exigences, analyse des workflows et planification de la mise en œuvre

  2. Configuration du Système

    Phase 2

    Configuration de l'infrastructure, migration des données et paramétrage du système

  3. Formation

    Phase 3

    Intégration du personnel et formation par rôle

  4. Tests & Validation

    Phase 4

    Tests d'acceptation utilisateur et validation des workflows

  5. Mise en Production & Stabilisation

    Phase 5

    Lancement accompagné avec équipe de support dédiée

Des workflows guidés que nous mettons en place lors de l'onboarding

FlowAgent transforme une tâche clinique routinière en une séquence guidée, étape par étape — déclenchée automatiquement, parcourue avec le clinicien et clôturée par un résultat enregistré. Nous configurons ces scénarios avec vous pendant l'implémentation.

Flux de scénario FlowAgent : déclencheur vers étapes guidées vers résultat enregistréAdmission du patient → FlowAgent; FlowAgent → Validation cliniqueAdmission du patientFlowAgentParcours guidéValidation clinique
Un scénario FlowAgent : un événement déclenche une séquence guidée, le clinicien est accompagné à chaque étape, et le résultat est réinscrit au dossier.

Niveaux de Support

Choisissez le niveau de support adapté à vos besoins

Standard

Inclus

Support par e-mail avec objectifs de réponse définis dans votre contrat

  • Objectif contractuel de réponse par e-mail
  • Conditions de service définies dans votre contrat
  • Support par e-mail
  • Portail de formation en libre-service
  • Mises à jour régulières incluses
Commencer

Premium

Sur mesure

Support téléphonique et e-mail avec objectifs de réponse contractuels

  • Objectif contractuel de réponse prioritaire
  • Conditions de service définies dans votre contrat
  • Email, téléphone et chat
  • Sessions de formation planifiées
  • Accès prioritaire aux mises à jour
  • Gestionnaire de compte dédié
Contacter les ventes

Entreprise

Sur mesure

Contacts de support nommés et conditions adaptées

  • Objectif de réponse adapté
  • Conditions de service adaptées
  • Canaux de support définis dans votre contrat
  • Formation sur site disponible par accord
  • Planification des versions avec votre équipe
  • Équipe de réussite dédiée
  • Développement personnalisé disponible
Contacter les ventes

Questions Fréquentes

Questions courantes sur nos services

Planifiez votre implémentation

Présentez-nous votre clinique, vos systèmes et vos contraintes de déploiement. Nous définirons ensemble les prochaines étapes.