Implementación y soporte

Los despliegues de TI sanitaria fallan. Las nuestras noaquí tiene el porqué.

Desde el primer día hasta la operativa diaria, nuestros especialistas eliminan cada riesgo que suele descarrilar un despliegue de EHR: migración de datos, adopción del personal, brechas de cumplimiento y fallos de integración.

Especialistas sanitarios Migración sin pérdida de datos Niveles de soporte 24/7
Flujo de implementación: Descubrimiento, Configuración, Formación, Pruebas, Puesta en marchaDescubrimientoConfiguración y migraciónPuesta en marcha de la IASoporte continuo
0
Semanas para la puesta en marcha
0%
SLA de disponibilidad
0+
Personal incorporado
0
Resp. mín. (Premium)
Implementación y soporte

Nuestros servicios

Implementación integral, formación, integración y soporte: todo lo necesario para su puesta en marcha y continuidad operativa

Implementación

Despliegue y configuración completa adaptados a su clínica

Más información

Formación

Formación integral para todo su equipo

Más información

Soporte

SLA garantizados y soporte experto, desde servicios estándar hasta cobertura empresarial 24/7

Más información

Integraciones personalizadas

Conectividad nativa FHIR con sus sistemas actuales de laboratorio, facturación y EHR

Más información

Cree formularios clínicos sin programar

Nuestro equipo de implementación configura visualmente formularios de ingreso, evaluaciones y flujos de trabajo clínicos, para que su centro se active más rápido y sin cuellos de botella técnicos.

Tipos de campo
TextoNúmeroSelecciónCasilla de verificaciónCalculado
Evaluación de riesgo cardiovascularSecciones: 2 | Campos: 6
Antecedentes del paciente
TabaquismoSeleccionar
Antecedentes familiaresCasilla de verificación
Frecuencia de ejercicioSeleccionar
Añadir campo
Mediciones clínicas
Presión arterialNúmero
Colesterol (mg/dL)Número
BMICalculado
Añadir campo
Propiedades del campo
Etiqueta
Presión arterial
Tipo de campo
Entrada numérica
Obligatorio
Marcador de posición
p. ej. 120/80
Registro de pacientePaso 2 de 3
2
3
Información personal
Thomas
Weber
15.03.1978
t.weber@email.de
Datos del seguro
TK - Techniker Krankenkasse
A123456789
Pública (obligatoria)
Contacto de emergencia
Anna Weber
Cónyuge
+49 170 1234567
Campos obligatorios validados; listo para el paso 3.

Configuramos su admisión de pacientes de principio a fin

Durante la configuración, nuestros especialistas convierten sus formularios en papel y cuestionarios clínicos en flujos de trabajo digitales. Verá exactamente lo que usarán sus pacientes y el personal antes de la puesta en marcha.

Migración y digitalización de sus formularios actuales
Validación de campos y lógica condicional integrada
Entrega multilingüe para cada paciente

Cronograma de implementación

El despliegue típico dura entre 13 y 17 semanas

Descubrimiento

2 semanas

Recogida de requisitos y planificación

Configuración

3 semanas

Configuración y personalización del sistema

Formación

2 semanas

Incorporación y certificación del personal

Pruebas

2-4 semanas

Validación del sistema y pruebas de aceptación de usuario

Puesta en marcha

2 semanas

Lanzamiento supervisado con soporte

Flujos de trabajo guiados que configuramos durante la implementación

FlowAgent convierte una tarea clínica rutinaria en una secuencia guiada paso a paso: se activa automáticamente, se desarrolla con el clínico y finaliza con un resultado registrado. Configuramos estos escenarios con usted durante la implementación.

Flujo de escenario de FlowAgent: desde el activador hasta los pasos guiados y el resultado registradoAdmisión del pacienteFlowAgentFlujo guiadoRevisión clínica
Un escenario de FlowAgent: un evento activa una secuencia guiada, se acompaña al clínico en cada paso y el resultado se registra en la historia clínica.

Paquetes de soporte

Elija el nivel de soporte que mejor se adapte a sus necesidades

Estándar

Incluido

Soporte por email, respuesta en 48h

  • Respuesta por email en 48 horas
  • SLA de disponibilidad del 99,5%
  • Soporte por email
  • Portal de formación de autoservicio
  • Actualizaciones de software regulares
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Premium

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Teléfono + email, respuesta en 4h

  • Respuesta en 4 horas
  • SLA de disponibilidad del 99,9%
  • Soporte por teléfono y email
  • Webinars de formación mensuales
  • Actualizaciones de funciones prioritarias
  • Gestor de cuenta dedicado
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Gestor dedicado, respuesta en 1h, SLA

  • Respuesta en 1 hora
  • SLA de disponibilidad 99,99%
  • Teléfono, email y chat 24/7
  • Formación presencial disponible
  • Acceso anticipado a funciones nuevas
  • Ingeniero de soporte asignado
  • Soporte de integraciones personalizadas
Contacte con ventas

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre nuestros servicios

Planifiquemos su implementación

Cuéntenos sobre su práctica y diseñaremos un plan de despliegue adaptado a sus plazos y necesidades